基幹相談支援センターは、地域の相談支援の拠点として総合的な相談業務を行うとされている。相談支援事業者と連携を取りながら、総合相談・専門相談、権利擁護・虐待防止、地域相談支援体制の強化の取り組み、地域移行・地域定着を行う。