A - × 母親は保育士に相談しているので、母親の気持ちを受け止め、支援を行うのは担当した保育士が望ましい。
B - ◯ 「保育所保育指針解説書」第6章2(1)③には、「保護者会、その他の保護者の自主的活動についても、保護者同士の交流を促し、子育てを支えあう視点からの支援が行われることが望まれます」とあるため、保護者同士で共感し合える機会をつくることは適切である。
C - ◯ 母親の話を聞く機会をつくることは適切な対応である。
D - × 同指針第6章では「保育所における保護者への支援は、保育士等の業務であり、その専門性を活かした子育て支援の役割は、特に重要なものである」とある。保育所として、保育士等が母親の気持ちを受け止め支援しなければならない。