介護福祉士
Q 28 :
コミュニケーションがより円滑になるように，開かれた質問をする目的として，最も適切なものを1つ選びなさい。
初対面の利用者と会話を始めるときに緊張をほぐすきっかけをつくる。
話す気分になれなくて口数が少ない利用者と会話を続ける。
漠然としていて伝わらない利用者の考えを明確にする。
重度の認知症（dementia）でコミュニケーション能力が低下している利用者から情報を得る。
解説
1 - × リラックスさせることとは別。
2 -× あまり意味がない。
3 - ○ 開かれた質問とは「はい」「いいえ」で終わるものではなく、相手が自由に答えることができる質問で漠然とした利用者の考えをまとめるのに効果がある。
4 - × この選択肢は不適切です。
5 - × 相手の話を止める目的はない。