介護福祉士
Q 3 :
利用者との関係を構築するためのコミュニケーションの基本として，最も適切なものを1つ選びなさい。 1
聞き手に徹する。
2
声の高低や抑揚を一定に保つ。
3
身振りや手振りは最小限にする。
4
介護福祉職の主観を基準にする。
5
利用者の生活史を尊重する。
解説
1 - × 聞きっぱなしではなくあいづちや話を伝え返すなどの行動で聞いているということを伝えることが重要。
2 - × 抑揚をつけて単調にならにようにする。
3 - × 身振り手振りは重要な手段であり最小限にする必要はない。
4 - ×利用者の主観を基準にするべき。
5 - ○ この選択肢は適切です。
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