1 - × バーンアウトは仕事などに没頭してきた人が意欲を失う現象。対人援助職にも生じる。
2 - × ひとりひとりの感情に配慮した行動はとりにくくなる。
3 - × 心身ともに疲弊する。
4 - × 個人能力やスキル不足だけでなく職場環境も要因の一つ。
5 - ○ この選択肢は適切です。