社会福祉士
Q 29 :
福祉サービスの評価に関する次の記述のうち,正しいものを1つ選びなさい。
プロセス評価は,プログラムが適切な手順や方法で実施されたかどうかに着目して行われる。
評価において,サービス利用者の主観は排除すべきものである。
事業が,サービスの量や結果にかかわらず,以前よりも少ない費用で実施されるとき,その事業は効率的と評価できる。
パブリックコメントとは,地方自治体が自らの実施した福祉サービスの評価結果を公表する制度である。
第三者評価制度は,法令に定められた福祉サービスの運営基準が遵守されているかを確認するための仕組みである。
解説
1 - ○「サービス等利用計画の評価指標に関する調査研究」報告書によると、「プロセス評価は、人事考課の手法のひとつであり、仕事の遂行度や目標達成度など、課された業務の成果のみを評価要素として見る業績評価に対して、成果に至るまでの“過程”（プロセス）に注目し、そのにどのような価値が存在したかという視点から判断する考え方である。」