社会福祉士
Q 10 :
組織学習に関する次の記述のうち,正しいものを1つ選びなさい。
組織学習論では,組織の偶発的,一時的な適応についても,組織学習としてとらえる。
ダブルループ学習とは,既存の枠組みとは異なる新しい可能性を探る組織学習の形態である。
組織学習は,新しいものを取り入れたり変革する過程を対象とするのであって,それが組織に定着する段階は対象としない。
組織学習では,試行錯誤や実験的取組により生み出される内的な知識獲得を重視し,他組織で成功したシステムの模倣は避ける。
医療・福祉事業のような非営利組織においては,営利組織に比較して組織学習の意義は低い。
解説
２ - ○ アージリスとショーンは組織学習を「組織メンバーの個人を通して行われる行動・価値観の修正や再構築のプロセスである」とした。さらに、組織学習にメンタルモデルの概念を適用して、シングルグループ学習とダブルループ学習の２つの水準が在るとした。