1-× イエス・ノーで答えなければならないような発言であり、さらに不安を仰ぐことになる。
2-× 一方的に大丈夫だと伝えるのではなく、相手に対して共感の態度と傾聴姿勢をとるべきである。
3-× 治療者側の一方的な意見の押し付けであり、相手の訴えから外れた受け答えである。
4-× 一方的な励ましであり、不適切である。
5-◯ いよいよ手術を明日に控えて、不安な気持ちがあることを理解した発言である。共感的・傾聴的である。手術のどんなことが不安なのか尋ねてみると尚良い。