ア - ○ 正解 記述内容の通りである。
イ - × TQMとは、市場調査、研究開発、製品企画、設計、生産準備、購買・外注、製造、検査、販売及びアフターサービス、財務など、企業の全活動にわたり、経営者から管理者、監督者、作業者など、全員が参加することによって行う総合的品質管理のことである。「教育・訓練の重視」は「目的の達成と手段の実践を支える組織の運営に関する原則」に該当する。
ウ - × 「品質第一」は「目的に関する原則」に該当する。
エ - × 「マーケットイン」は「目的に関する原則」に該当する。