中小企業診断士
Q 86 :
生産における管理目標(PQCDSME)に関する記述として、最も適切なものはどれか。
Pは生産性を示し、労働生産性、設備生産性、製品生産性などにより評価される。
S は安全性を示し、度数率、強度率、労働損失日数などにより評価される。
Mはモラールを示し、職務の満足度、集団の団結感、顧客の満足度などにより評価される。
Eは環境を示し、製品の使用期間、生産リードタイム、廃棄物の量などにより評価される。
解説
ア - × 製品生産性によって生産性を評価することはできない。
イ - ○ 正解 記述内容の通りである。
ウ - ×顧客の満足度ではモラールを評価することはできない。
エ - × 生産リードタイムによって環境の評価はできない。