Lさん(30歳、女性)は、パートタイムで仕事をしながら、|介護福祉士問題集

介護福祉士

Q 32 : 
Lさん(30歳、女性)は、パートタイムで仕事をしながら、自宅で母の介護をしてきた。ある日、母の訪問介護(ホームヘルプサービス)で訪れたM訪問介護員(ホームヘルパー)に対して、Lさんは、「寝ている間に頭の中に機械が埋め込まれて、行動を監視されている」と興奮気味に訴えた。このときのM訪問介護員(ホームヘルパー)の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。
1
それは現実のことではないと説明する。
2
気にしなくてもよいと話をそらす。
3
Lさんの訴えを肯定も否定もせずに聞く。
4
監視されているのは間違いないと肯定する。
5
Lさんの感情に合わせて興奮気味に接する。
解説

1 - × 否定することは適切ではない。

2 - × 本人の訴えを無視しており、適切ではない。

3 - ○ 適切な対応である。

4 - × 不適切な対応。

5 - × 不適切な対応。