介護福祉士
Q 10 :
介護保険サービスの利用契約に関する次の記述のうち，最も適切なものを1 つ選びなさい。
利用者が認知症（dementia）のため，別居している娘に契約内容を電話で説明して，サービス利用契約について同意を得た。
利用者と家族に重要事項説明書を渡して，サービス内容を説明し，同意を得て，利用者と契約書を取り交わした。
利用者と契約書を取り交わした後で，サービスや職員配置等を記載した重要事項説明書を渡して，提供するサービスの内容を説明した。
利用者が高齢なので，別居している娘に重要事項説明書と契約書を送付し，返信用封筒も入れて，返送を依頼した。
利用者が認知症（dementia）で理解が困難と思われたので，利用者と仲の良い隣人に説明して，契約書を書いてもらった。
解説
1 - × 対面での契約が必須となる。
2 - ○ 重要事項説明書を渡し、サービス内容、契約内容の理解が得られているか確認し、同意を得たうえでの契約書の締結を行う。
3 - × サービス内容の説明が優先とされている。
4 - × 利用者とその家族との対面での場においての契約とされている。
5 - × トラブルを避けるため、記述の様な行為は行わない事とする。