介護福祉士
Q 19 :
家族が利用者本人の意向や状況を理解していないとき,両者の意向を調整するための,家族に対する介護職の言葉かけとして,最も適切なものを1つ選びなさい。
「ご本人の考えを優先して,ご家族も考え方を変えましょう」
「ご本人が何に関心があるのか,気持ちを聞いてみませんか」
「ご本人について理解が足りないから,もっと理解しましょう」
「私たちは,ご本人の権利を守る必要があるので,ご本人の意向を優先します」
解説
利用者本人と家族とが理解し合えるように調整することが求められる。選択肢３は、家族に対する批判的・否定的な表現が含まれてなく、家族の気持ちを尊重しながら促しているため適切である。