1-×介護保険では、サービス等についての苦情処理が制度化されており、サービス事業者、居宅介護支援事業者、市町村、国保連等が対応を行う。
3-国保連合会が、保険者（市町村）が加害者に対して有する損害賠償請求権に係る損害賠償金の徴収、収納事務の委託を受けて、共同処理事業を実施している。