ケアマネージャー(ケアマネ)
Q 46 :
ソーシャルワークの面接技術について、より適切なものはどれか。2つ選べ。
インテーク面接は、利用者と面接者との相談目的のために設定された面接であるため、原則として1回の面接で終わらせる。
クローズドクエスチョンは、利用者が混乱してしまって収拾つけ難いときなどに効果を発揮することがある。
利用者の情緒面の反応を確認することは、利用者を感情的にさせてしまうので、原則として行わない。
利用者の誤解を正したり、情報を提供したり、対人関係や環境整備についての助言や提案を行ったりすることも、必要な技術である。
インテーク面接の経過については、その後に状況が変化することもあるので、すぐに記録する必要はない。
解説
1 - 不正解。 インテーク面接は、必要でああれば必ずしも1回で終わらせる必要はない。
3 - 不正解。 面接では、相手の感情面をしっかりと受け止め、情緒面の反応も確認しておくことが重要である。
5 - 不正解。 インテーク面接の経過はその都度、正確に記録し過去の記録と比較することで変化を知ることが出来る。